PHÂN BIỆT ĐIỂM XẾP HẠNG VÀ ĐIỂM TÍCH LŨY COONAPI

PHÂN BIỆT ĐIỂM XẾP HẠNG VÀ ĐIỂM TÍCH LŨY COONAPI

 I. Điểm xếp hạng và Điểm tích lũy là gì?

1. Điểm xếp hạng

- Là số điểm Quý khách hàng sẽ nhận được từ giao dịch mua sắm hàng hóa dịch vụ tại COONAPI. Điểm xếp hạng chỉ có giá trị cộng dồn để thay đổi thứ hạng thành viên. Không thể quy đổi thành tiền mặt hay khấu trừ vào hóa đơn mua hàng.

- Tỷ lệ quy đổi điểm xếp hạng:  10.000 VNĐ = 1 điểm thưởng. Có nghĩa là: Cứ 10,000 đồng từ hóa đơn mua hàng thành công sẽ quy ra 1 điểm (trường hợp quy đổi ra điểm bị lẻ ví dụ 10.1 hoặc 10.9 điểm thì hệ thống đều ghi nhận là 10 điểm). Trong các chương trình khuyến mãi, sản phẩm giảm giá vẫn được áp dụng tích điểm như bình thường.

- Lợi ích của điểm xếp hạng:  Với 500 điểm xếp hạng (tương đương với 5.000.000đ tiền mua hàng cộng dồn), Quý khách hàng sẽ được thay đổi từ "Khách hàng thân thiết" thành "Khách hàng VIP".

+ Hệ thống sẽ tự tích hợp giảm 10% trên mỗi hóa đơn mua hàng, kể từ ngày chuyển đổi sang Khách hàng VIP. 

+ Giảm giá 20% trên hóa đơn mua hàng bất kỳ trong vòng 1 tuần kể từ ngày sinh nhật. 

- Khi nào khách hàng nhận được điểm xếp hạng?

Trường hợp 1: đăng ký thành viên trên website COONAPI, nhận ngay 10 điểm xếp hạng. 

Trường hợp 2: Với mỗi đơn hàng thành công khi mua tại cửa hàng, trên facebook hay trên website.

2. Điểm tích lũy 

- Điểm tích lũy là số điểm khách hàng nhận được từ các hoạt động trên website của COONAPI. Với 1000 điểm tích lũy có giá trị tương đương với 1.000đ khi thanh toán. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể quy đổi điểm tích lũy thành tiền mua hàng và giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn khi mua tại trên website COONAPI, không quy đổi thành tiền mặt. Điểm tích lũy được sử dụng mỗi lần không quá 15% giá trị sản phẩm. 

- Khi nào khách hàng nhận được điểm tích lũy? 

Trường hợp 1:  Khi đăng ký thành viên trên website, Quý khách hàng sẽ nhận ngay được 10.000 điểm tích lũy, tương đương 10.000vnđ. 

Trường hợp 2: Với mỗi review sản phẩm thuộc 3 thương hiệu Gowon, All Natural hay Nature's Friend, Quý khách hàng sẽ nhận được số điểm tích lũy là 10.000 điểm với review chữ, 20.000 điểm với review bao gồm chữ và hình/video. Đặc biệt, đối với những review được COONAPI lựa chọn là Best Review, Quý khách hàng sẽ được tặng 50.000 điểm vào tài khoản của mình. 

Trương hợp 3: Với mỗi đơn hàng thành công, bạn sẽ nhận được 1%/hóa đơn vào điểm tích lũy. Lưu ý, chỉ áp dụng tích điểm với đơn hàng nguyên giá, không áp dụng khi có chương trình khuyến mãi, hay sử dụng điểm tích lũy trong quá trình thanh toán hóa đơn mua hàng. 

- Lợi ích của điểm tích lũy đối với khách hàng: Có thể sử dụng như tiền và khấu trừ trực tiếp vào hóa đơn mua hàng trên website. 

3. Có thể kiểm tra điểm tích lũy và điểm xếp hạng ở đâu? 

Nếu đã đăng ký tài khoản trên website COONAPI, khách hàng có thể kiểm tra số điểm tích lũy trong thông tin tài khoản cá nhân. 

4. Trong bao lâu thì sẽ cập nhật điểm xếp hạng và điểm tích lũy?

COONAPI sẽ cập nhật điểm xếp hạng và điểm tích lũy trong vòng 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng, không có khiếu nại hay đổi trả sản phẩm. 

5. Tại sao điểm trên hóa đơn mua hàng và điểm trong tài khoản cá nhân trên website lại khác nhau? 

Trong vòng 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng, không có khiếu nại hay đổi trả sản phẩm, COONAPI sẽ cập nhật điểm trên hệ thống website trùng với số điểm khách hàng nhận được trong hóa đơn mua hàng. 

6. Làm sao để biết cách sử dụng điểm tích lũy khi mua hàng? 

Trong phần thanh toán, bạn sẽ thấy 3 ký hiệu: 

(1). Ký hiệu VIP: chỉ dành cho khách hàng đã trở thành khách hàng VIP của COONAPI

(2) Ký hiệu $: khách hàng có thể nhập số tiền tích lũy để khấu trừ trực tiếp giảm vào giá trị sản phẩm. Lưu ý là số tiền sử dụng sẽ không được quá 15% giá trị sản phẩm. 

(3) Ký hiệu %: khách hàng sẽ nhập mã khuyến mãi nếu có 

Lưu ý:

- Khách hàng chỉ được áp dụng 1 trong 3 hình thức khuyến mãi, không thể áp dụng đồng thời cả 3 hình thức. 

THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH CO NA PI 

436, đường Đồng Khởi, P. Tân Hiệp, Tp. Biên Hoà, T. Đồng Nai, Việt Nam

Hotline: 0931.55.66.22 - Website: www.coonapi.com 

Email: cskh@coonapi.com