CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM COONAPI

Thứ ba, 26/12/2017, 09:33 GMT+7
 
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM COONAPI
 
 
Phân loại  Tiêu Chuẩn Đổi / Trả Sản Phẩm Tiêu Chuẩn Đền Bù  Chi Phí Vận Chuyển  Thời Gian Liên Hệ

Khách hàng muốn đổi sản phẩm 

- Sản phẩm còn nguyên mác, nguyên tem - bao bì, chưa mở nắp, chưa qua sử dụng

- Chưa sử dụng quà tặng kèm theo (nếu có)

- Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát.

- Khách hàng được đổi bất kỳ sản phẩm nào tại cửa hàng

+ Trong trường hợp giá trị hàng mới cao hơn giá trị hàng đổi, khách hàng thanh toán thêm phần chênh lệch

+ Trong trường hợp giá trị hàng mới thấp hơn giá trị hàng đổi, khách hàng có thể lấy thêm 1 sản phẩm khác thấp hơn hoặc bằng phần chênh lệch. COONAPI không hoàn trả phần tiền mặt phần chênh lệch cho khách. 

.

Được đổi hàng

Khách hàng

2 ngày kể từ ngày nhận hàng

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất 

- Sản phẩm đã có dấu hiệu sử dụng, bị rách bao bì hoặc bị nứt. 

- Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát.

Được đổi / trả hàng 

COONAPI

2 ngày kể từ ngày nhận hàng

Gửi hàng thiếu, sai yêu cầu

- Sản phẩm chưa mở nắp bao bì, chưa qua sử dụng

- Chưa sử dụng quà tặng kèm theo (nếu có)

- Hóa đơn mua hàng còn nguyên, không bị rách hay nhàu nát

Được đổi / trả hàng 

COONAPI

2 ngày kể từ ngày nhận hàng

Lưu ý:

- Khách hàng thanh toán phần chênh lệch nếu sản phẩm mới được đổi có giá cao hơn sản phẩm đã mua.

- COONAPI hoàn trả tiền bằng giá trị đơn hàng đã mua trong trường hợp khách trả sản phẩm.

 

QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

Bước 2: Xác nhận nguyên nhân khách hàng muốn đổi sản phẩm

Bước 3: Khách hàng gửi trả sản phẩm

Bước 4: Gửi sản phẩm mới cho khách

chinh_sach_doi_san_pham_coonapi

QUY TRÌNH TRẢ SẢN PHẨM:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

Bước 2: Xác nhận nguyên nhân khách hàng trả sản phẩm

Bước 3: Khách hàng gửi trả sản phẩm

Bước 4: Hoàn tiền cho khách hàng

 

chinh_sach_tra_san_pham_coonapi

 

THÔNG TIN PHẢN HỒI CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM COONAPI

CÔNG TY TNHH CO NA PI

436, đường Đồng Khởi, P. Tân Hiệp, Tp. Biên Hoà, T. Đồng Nai, Việt Nam

Website: http://coonapi.com – Email: cskh@gmail.com

Hotline: 0931.556.632 - 0908.884.893

Ý kiến của bạn
Chat với Coonapi